Messagerie instantanée

Ce module est accessible en cliquant sur l'icône “messages” en haut du logiciel
Il fonctionne de la même manière que Facebook Messenger.

Un panel s’ouvre alors sur la droite avec les fils de discussion en cours.

Démarrer une discussion

Pour démarrer une discussion avec un parent, cliquez sur l'icône

Sélectionnez un parent dans la liste qui apparaît (n’apparaissent dans cette liste que les parents avec un compte utilisateur connecté). Entrez ensuite votre message et la discussion commence.

Notifications aux parents

Si le parent a accès au portail famille au moins une fois depuis son téléphone, il recevra les notifications sur mobile s’il les a autorisées. Si le parent n’a pas lu votre message au bout de 2h, un email lui est envoyé pour lui indiquer qu’il a reçu un message.

Participants

Lorsque vous initiez une conversation avec un parent depuis votre logiciel, cela va ouvrir une discussion avec vous et le parent. Vous pouvez voir la liste des participants d’une conversation en cliquant sur l'icône utilisateurs en haut à droite.

Quand le parent envoie un message depuis son portail

Par contre, lorsque le parent initie une conversation depuis son portail, il va créer une discussion “groupée” avec comme participant lui et les membres du personnel de votre crèche qui ont un compte utilisateur ABCreche connecté.

Le parent n'a pas la possibilité de choisir à qui il envoie son message. Lorsqu'il enverra son message, une nouvelle discussion sera créée, avec comme participants: lui et tous les membres du personnels qui ont un compte ABCreche ET qui ont l'option "Automatiquement inclure cet utilisateur dans les fils de discussion (messagerie) lorsqu'un parent contacte votre milieu d'accueil" activée.

Vous pouvez donc choisir qui recevra les messages des parents en allant dans chaque fiche de personnel et en activant ou desactivant l'option "Automatiquement inclure cet utilisateur dans les fils de discussion (messagerie) lorsqu'un parent contacte votre milieu d'accueil"

Il n'est pas possible de faire en sorte que le parent puisse choisir à qui il envoie son message (section ou membre du personnel).